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ZHB2025025：水仙藥業(yè)OTC網(wǎng)店代運營招標（掛網(wǎng)確定版）
2025-11-24 10:23
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1.項目名稱：水仙藥業(yè)OTC網(wǎng)店代運營。
2.代運營網(wǎng)店：天貓水仙醫(yī)藥旗艦店、京東水仙醫(yī)藥旗艦店、抖音水仙醫(yī)藥旗艦店、水仙聚善堂拼多多水仙醫(yī)藥官方旗艦店及其他水仙旗艦店，四個平臺（天貓、京東、拼多多、抖音）水仙藥業(yè)所開的OTC網(wǎng)店（以下統(tǒng)稱水仙OTC網(wǎng)店）。
3.服務(wù)內(nèi)容：
3.1水仙OTC網(wǎng)店所售商品包括OTC（皮膚科用藥、抗菌消炎類目）及未來招標方根據(jù)需要增加的類目。
3.2為水仙OTC網(wǎng)店提供全面管理服務(wù)，包括銷售、店鋪運營、日常維護、活動策劃、美化設(shè)計（整體品牌形象設(shè)計、商品描述優(yōu)化、活動海報處理等設(shè)計工作）、客服售后服務(wù)。
3.3定期做好產(chǎn)品優(yōu)化，負責各店鋪平臺內(nèi)推廣和站外引流工作。
3.4負責售前和售后客服咨詢及物流跟進服務(wù)工作，及時處理投訴、舉報、維權(quán)等事件，確保各店鋪無違規(guī)隱患。
3.5每月、每季度負責報送、統(tǒng)計、并與各電商平臺核對水仙OTC網(wǎng)店的銷售數(shù)據(jù)工作。
4.合同期限：2026年1月1日至2027年12月31日。
5.服務(wù)要求：
5.1中標方需要保證在運營過程中的合法合規(guī)操作，且不損害招標方的利益，若中標方違法、違規(guī)操作或存在損害招標方利益的行為，招標方有權(quán)提前終止本合同，要求退還技術(shù)服務(wù)費并追究相應(yīng)法律責任。
5.2中標方服務(wù)期間不單方使用招標方提供的任何產(chǎn)品、資料、資金、帳戶做與托管服務(wù)無關(guān)的事宜。
5.3中標方有義務(wù)維護招標方店鋪的動態(tài)評價（DSR）分值不低于同行業(yè)的平均水平。
5.4中標方的全部操作招標方擁有完整知情權(quán)，中標方須如實告知。
5.5中標方需安排固定人員及時對接招標方業(yè)務(wù)，負責與招標方日常事務(wù)協(xié)調(diào)、營銷方案擬定、與各電商平臺財務(wù)對賬等工作，需保持 24 小時通訊暢通，并遵守招標方的各項規(guī)定。駐廠人員更換，需提前一個月向招標方報備，若駐廠人員不滿足招標方工作要求，招標方有權(quán)提前終止本合同，且不承擔任何違約責任。
5.6中標方服務(wù)期間連續(xù)兩個季度銷售業(yè)績同上一年銷售業(yè)績對比下滑30%，招標方有權(quán)提前終止本合同，且不承擔任何違約責任。
5.7中標方服務(wù)期間未達到年度基礎(chǔ)銷售任務(wù)數(shù)，按每相差100萬元，扣罰1萬元，招標方有權(quán)從年度基礎(chǔ)運營費用中扣除，若相差300萬元以上則招標方有權(quán)提前終止本合同，且不承擔任何違約責任。
5.8如中標方服務(wù)期間水仙藥業(yè)OTC網(wǎng)店年度各店鋪平均虧損率高于15.5%，則超出部分的虧損額由中標方全額承擔，招標方從中標方的年度基礎(chǔ)運營費用中扣除。
年度店鋪虧損率＝(店鋪貨款已回籠到店鋪賬戶的實際含稅銷售額收入-貨品成本-技術(shù)服務(wù)費-快遞費-推廣費-其它費用) ÷ 店鋪貨款已回籠到店鋪賬戶的實際含稅銷售額收入
其中技術(shù)服務(wù)費各平臺店鋪提取的費用如下：
拼多多水仙聚善堂專賣店 | 聚善堂提取服務(wù)費（訂單金額20元以下18%，20元以上10%） | 技術(shù)服務(wù)費（資金中心到賬金額提取0.6%） |
天貓水仙醫(yī)藥旗艦店 | 廣州得賦提取服務(wù)費8% | |
京東水仙醫(yī)藥旗艦店 | 技術(shù)服務(wù)費（京東錢包到賬金額提取傭金7%，服務(wù)費0.6%） | |
拼多多水仙醫(yī)藥旗艦店 | 技術(shù)服務(wù)費（資金中心到賬金額提取0.6%） |
貨品成本＝貨品數(shù)量×公司標準開票價
5.9中標方服務(wù)期間水仙藥業(yè)OTC網(wǎng)店年度推廣費占比限度是：天貓平臺≤6%、其它平臺平均≤20%，按天貓和其它平臺分別考核，如年度推廣費超過標準，則超出的金額由中標方全額承擔，招標方從中標方的年度基礎(chǔ)運營費用扣除。
推廣費占比＝推廣費 ÷ 店鋪貨款已回籠到店鋪賬戶的實際含稅銷售額收入
5.10鑒于計算機及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因服務(wù)器配置、維護需中斷本項服務(wù)在壹個工作日以內(nèi)的；或者由于非中標方原因造成的網(wǎng)絡(luò)阻塞造成服務(wù)器訪問速度下降或不能訪問的；或者因黑客、病毒、電信部門技術(shù)調(diào)整等引起的事件，中標方不承擔由上述情況而引起的責任。但當上述情況自發(fā)生起持續(xù)延續(xù)的時間長達壹個工作日以上的，中標方應(yīng)通知招標方，并采取積極措施，盡量避免由此造成的損失。如持續(xù)時間超過7個工作日以上，中標方還未能解決的，招標方有權(quán)提前終止本合同，且不承擔任何違約責任。
6. 項目說明：
水仙藥業(yè)OTC網(wǎng)店代運營項目，基礎(chǔ)銷售任務(wù)數(shù)為1500萬元/年（計水仙藥業(yè)OTC網(wǎng)店店鋪貨款已回籠到店鋪賬戶的實際含稅銷售額收入），招標方根據(jù)中標方年度基礎(chǔ)銷售任務(wù)完成比例，支付中標方相應(yīng)比例的年度基礎(chǔ)運營費用。超額完成年度基礎(chǔ)銷售任務(wù)數(shù)，超額部分按年度基礎(chǔ)運營費用除以年度基礎(chǔ)銷售任務(wù)數(shù)的比例給予獎勵。年度基礎(chǔ)運營費用由中標方投標時確認。
7. 支付方式：
每年度運營服務(wù)費分兩次支付，每年1月15日前支付基礎(chǔ)運營費30%，其余費用（含超額獎勵）次年1月15日前付清，中標方收到招標方支付的服務(wù)款后須在五個工作日內(nèi)開具增值稅專用發(fā)票給招標方。
8.投標人資格要求：
8.1具有獨立法人資格，有資質(zhì)和能力提供服務(wù)、信用良好的企業(yè)，招標內(nèi)容在其營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍內(nèi)。
8.2投標方被“信用中國”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人和重大稅收違法案件當事人名單（https://www.creditchina.gov.cn/home/index.html ，于信用信息處查詢后下載信用信息報告），不得參與本項目的投標活動。
9.保證金：
投標方應(yīng)在提交投標文件前繳交投標保證金30000元。對于未能按規(guī)定提交投標保證金的投標文件，將被視為不響應(yīng)招標文件而予以拒絕。未中標者保證金在公示期結(jié)束后10個工作日內(nèi)原賬戶退回。中標方的投標保證金，將在中標方簽訂合同時轉(zhuǎn)為履約保證金，合同按時履行完畢后予以原額無息退還。投標保證金不計利息。銀行電匯（開戶銀行：中國銀行漳州高新區(qū)支行；賬戶名：漳州水仙藥業(yè)股份有限公司；賬號：4286 6210 8419）。銀行電匯回單復(fù)印件放入資格文件一并密封裝訂。
10.報價規(guī)定：本次招標報價為含稅價，采取一次性報價方式，最高報價不得超過120萬元，否則招標方有權(quán)視該標書為廢標。
11.評標辦法：
評標小組由漳州水仙藥業(yè)股份有限公司有關(guān)部門人員組成。評標采用綜合評標辦法，總分 100 分。通過對投標價、技術(shù)評審（投標人可參考招標方目前各平臺后臺數(shù)據(jù)）及商務(wù)評審綜合評分，最高得分者中標，確定中標候選人1名。
評標一覽表：
序號 | 評議內(nèi)容 | 分值 | 評議辦法 |
1 | 基礎(chǔ)運營費用 | 40分 | 1、入圍投標方的有效報價按下列方法計算其得分（計算分數(shù)時四舍五入取小數(shù)點后兩位）： PF=40-│F-Fm│/Fm×100×Q 式中：PF為報價部分得分； Fm為評標基準價，即通過資格及響應(yīng)性審查的各投標方的有效報價平均值。 F為入圍投標方的有效報價； Q為投標報價與本項目評標基準價的折價系數(shù)；F>Fm時，Q=0.3；F<Fm時，Q=0.2。 2、報價符合招標文件要求的，報價部分得分經(jīng)計算≤15分的，按15分計算。 3、計算分數(shù)時四舍五入取小數(shù)點后兩位。 |
2 | 技術(shù)評審 | 40分 | 由評標小組的成員對投標方提供的水仙0TC網(wǎng)店天貓、京東、拼多多三大平臺運營數(shù)據(jù)分析和運營方案進行比較，并對完成情況進行評分。 1、運營數(shù)據(jù)分析：天貓、京東、拼多多三大平臺年度、季度及月度針對招標方品種的銷售數(shù)據(jù)進行分析。（總分：15分） （1）銷售數(shù)據(jù)分析報告（5分） 【評分標準】： ①含各平臺年度、季度、月度招標方品種銷售數(shù)據(jù)，大概數(shù)據(jù)完整無缺失、維度清晰（銷量、銷售額、環(huán)比/同比變化），得5分； ②缺少1類周期數(shù)據(jù)（如月度）或核心維度不全，得3分； ③僅提供單類周期數(shù)據(jù)、核心維度缺失2項及以上，得1分； ④未提供報告，得0分。 （2）人群數(shù)據(jù)分析報告（以風油精為主）（5分） 【評分標準】： ①含各平臺用戶年齡、地域、消費頻次、購買力等核心維度，數(shù)據(jù)對應(yīng)招標方品種、邏輯清晰，得5分； ②核心維度缺失1-2項，數(shù)據(jù)與招標方品種關(guān)聯(lián)性較弱，得3分； ③核心維度缺失3項及以上，數(shù)據(jù)無針對性，得1分； ④未提供報告，得0分。 （3）產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析報告（5分） 【評分標準】： ①含各平臺招標方各品種銷量排名、爆款潛力、用戶反饋匹配度等，分析有明確結(jié)論，得5分； ②核心分析維度缺失1項，結(jié)論模糊，得3分； ③核心分析維度缺失2項及以上，無明確結(jié)論，得1分； ④未提供報告，得0分。 2、運營方案：天貓、京東、拼多多三大平臺的價格體系制定、營銷戰(zhàn)略方案、運營推廣方案。（總分：15分） （1）價格體系制定（5分） 【評分標準】： ①含各平臺全部招標方產(chǎn)品規(guī)格單價、套餐組合明細（套餐內(nèi)容+價格），無遺漏、定價邏輯一致，得5分； ②缺少1-2類產(chǎn)品規(guī)格/套餐，定價無明顯矛盾，得3分； ③缺少3類及以上產(chǎn)品規(guī)格/套餐，或定價邏輯混亂，得1分； ④未提供價格明細列表，得0分。 （2）營銷戰(zhàn)略方案（5分） 【評分標準】： ①含各平臺年度營銷活動計劃（時間、活動主題、針對產(chǎn)品、活動形式），計劃完整、覆蓋全年關(guān)鍵節(jié)點，得5分； ②單平臺活動缺失或關(guān)鍵節(jié)點遺漏1-2個，活動要素不全，得3分； ③多平臺活動缺失或關(guān)鍵節(jié)點遺漏3個及以上，活動無針對性，得1分； ④未提供年度營銷活動計劃，得0分。 （3）運營推廣方案（5分） 【評分標準】： ①含各平臺年度推廣計劃（推廣階段、對應(yīng)產(chǎn)品）、明確推廣形式，無遺漏、形式適配產(chǎn)品，得5分； ②單平臺推廣計劃/推廣形式缺失，或適配性一般，得3分； ③多平臺推廣計劃/推廣形式缺失，或推廣形式與產(chǎn)品不匹配，得1分； ④未提供年度推廣計劃及形式，得0分。 3、為配合招標方工作，在水仙藥業(yè)指派一名經(jīng)驗豐富的工作人員對接得10分。 |
3 | 商務(wù)評審 | 20分 | 1、投標企業(yè)注冊資金≥100萬元人民幣的得1分；投標企業(yè)注冊資金≥300萬元人民幣的得3分；注冊資金≥1000萬元人民幣的得5分。 2、能協(xié)助招標方提供海外銷售拓展服務(wù)承諾，且目前在運營阿里國際站（需提供在運營狀態(tài)后臺截圖）得5分。 3、具有天貓、京東、拼多多三大電商平臺OTC類目網(wǎng)店運營經(jīng)驗三年以上經(jīng)驗，并且運營OTC網(wǎng)店年銷售1000萬元以上(需提供對應(yīng)平臺年度服務(wù)合同復(fù)印件及網(wǎng)店后臺年度銷售數(shù)據(jù)畫面截圖，需清晰顯示店鋪名稱、統(tǒng)計年度、年度總銷售額≥1000萬元)得10分。 |
11. 開標時間、地點及參與方式：
11.1開標時間、地點：2025年12月1日，漳州市薌城區(qū)南山路1號，漳州水仙藥業(yè)股份有限公司六樓招標辦會議室。
11.2投標截止時間及投標方式：
11.2.1投標截止時間：2025年12月1日15：00 ，逾期拒收。
11.2.2投標方應(yīng)于投標截止時間前以現(xiàn)場遞交或郵寄方式參與投標，地址為：漳州市薌城區(qū)南山路1號，漳州水仙藥業(yè)股份有限公司六樓招標辦，收件人：吳先生，電話：13559664976。以郵寄投標文件方式參與投標的，快遞單上須注明投標單位名稱、參與的招標項目編號及項目名稱。
12.投標文件要求：
12.1投標文件分成二部分，應(yīng)密封裝訂報送。
12.2第一部分為資格文件，a.三證合一的《營業(yè)執(zhí)照》；b.“信用中國”報告；c.保證金繳交證明。
12.3第二部分為商務(wù)文件，a.《投標報價表》見附件一；b.《水仙0TC網(wǎng)店各平臺運營方案》；c.業(yè)績證明文件；d.派駐人員名單及聯(lián)系方式。
12.4以上提供的文件均需加蓋投標單位公章。
13. 評標小組：
評標小組由漳州水仙藥業(yè)股份有限公司有關(guān)部門人員組成。評標過程接受招標人相關(guān)管理部門、人員及上級的監(jiān)督。在投標、評標期間，投標方不得向招標采購小組詢問評標情況，不得進行影響評標結(jié)果的活動。為保證評標的公正性，在評標過程中，評議成員不得與投標方私下交換意見。招標結(jié)束后，招標人對未中標單位及未中標原因不予解釋。
14.公告媒體：
福建省輕紡(控股)有限責任公司www.fjqfkg.com、福建省青山紙業(yè)股份有限公司www.qingshanpaper.com、漳州水仙藥業(yè)股份有限公司www.baiduhi-seo.cn。
聯(lián)系方式：吳先生 05962302062
蘇先生 18050702556
招標人：漳州水仙藥業(yè)股份有限公司
招標辦公室
2025年11月24日
